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會長:陳凱旋

廣州立白企業集團有限公司董事長

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領導成員

創會會長:朱江洪


  朱江洪,1945年出生于廣東珠海,華南工學院(現華南理工大學)機械系畢業,為格力電器股份有限公司原董事長,執掌“格力”的二十四年里,朱江洪帶領格力從中國“民族品牌”登上了連續11年世界產銷第一的世界名牌寶座。歷任廣西百色礦山機械廠廠長、冠雄塑膠工業公司總經理、海利空調器廠廠長、格力電器公司總經理,華南理工大學、西北大學客座教授。1998年當選為廣東省人大代表,1999年,被推選為中國家用電器協會副理事長,是廣東省企業品牌建設促進會創會會長。


  朱江洪屬于不可多得的技術專家型企業管理者。在技術上,他就是工程師,大力推進空調自主核心技術創新,在管理上,他知人善任,“當仁不讓”,在生活中,他低調卻不失情調。先后榮獲“廣東省企業技術進步突出貢獻獎”、“第四屆中國機械工業優秀企業家”、“全國五一勞動獎章”、“全國勞動模范”、“中國品牌國際市場十大杰出人物”、“全國用戶滿意杰出管理者”、“2005年度廣東十大最具影響力品牌建設人物”、“2006年度中國家用中央空調行業風云人物”、“首席品牌官”、“廣東上市公司最受尊敬十大企業家稱號”、“中國改革開放30年廣東上市公司10大杰出人物”等榮譽。


   “技術狂人”創立格力


   從機械系畢業后,朱江洪被分配到廣西百色礦山機械廠。1988年,42歲的朱江洪離開奮斗18年的機械廠,進入當時的珠海特區工業發展總公司。他被派往總公司屬下的冠雄塑膠工業公司任總經理。經過大力整頓,從做配件到自己組裝風扇賣,冠雄在他手里起死回生,賺了幾百萬元。


  1991年,朱江洪將珠海冠雄塑膠工業公司及海利空調器廠合并組成格力電器,并出任總經理。一個不久將享譽全球的品牌——“格力”就這樣誕生了。

  朱江洪是如何把一條技術落后10年的組裝線、年產2萬臺空調器的小廠,改造成為年產量250萬臺的行業巨頭,把“格力”打造成為享譽國內外的“民族品牌”的?

  毫無疑問,眾多成功因素中,最關鍵的是“核心技術創新”。這個技術專家型的企業管理者,堪稱一個“技術狂人”,格力的技術專利中有大約三分之一是由他牽頭開發的,他擁有的技術專利就達20多項。

   “一個沒有脊梁的人永遠挺不起腰,一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊梁”,朱江洪說。

  2001年,為了獲得空調多聯機技術,朱江洪帶著5位工程師趕赴日本。“我本想買他們的多聯機技術,一億不行,我花兩億,實在不行就3億,就算超過3億我都愿意,我以為有錢總可以買到的。”但令朱江洪意外的是,日本工程師聽過后大呼一聲:“你要買?這怎么可能,我們研發花了16年呢。”

  “我畢竟也是中國一個大企業的董事長,就算是不給,婉轉拒絕也可以呀!”他感覺受到了怠慢。

  從日本失望而歸后,朱江洪立即組織技術攻關小組,帶領大家“臥薪嘗膽”,開始了向變頻多聯技術的艱苦攻關。沒有圖紙、沒有技術,所有難關都是由格力的技術人員自己攻克、解決。一年之后,格力終于研制出中國第一臺具有自主知識產權的變頻一拖多空調機組,隨后,格力中央空調逐漸實現了一拖六、一拖八,目前已一拖兩百多。

  為了不斷提高自主技術創新能力,格力電器每年在科研上的投入超過20億,超過銷售收入的3%,成為中國空調業界技術投入費用最高的企業。朱江洪說:“即使我們投入這么多,格力電器的利潤在業內還是領先的,我們確實投得對、投得值。”

格力電器還營造尊重知識和人才的科研環境,設立了科技進步獎,重獎科技功臣,單項獎獎金最高達到100萬元。

   “中國的企業如果不搞核心技術、不搞科技創新,只有死路一條。”朱江洪說,格力電器追求核心技術這條路沒走錯,而且今后還會更加踏踏實實地走下去。“買頂級手表,大家會想到瑞士手表,買頂級空調,我們要讓大家想到格力。”
    朱江洪自豪地說,“日本可以在零下15度條件下制熱,而我們卻可以在零下20度條件下制熱。”
    朱江洪對技術有著狂熱的愛好。很難想象像格力這樣一個擁有4萬多名員工的大型制造企業的董事長,他會親自抓技術研發,反而把人事權、財權讓給副手來管理。“格力要做的絕不是復制品,而是‘格力創造’的世界名牌”,這是他的不懈追求。
    相關數據顯示,格力電器2010年實現銷售收入607億元,同比增長超過四成。科技創新成為格力電器高速發展的強大動力,全年完成創新項目超過3600項,對外投資取得突飛猛進,鄭州基地、武漢基地建設如火如荼,為格力電器的進一步發展壯大奠定了堅實的基礎。 


   視質量為生命    


  美國一家企業訂購了4萬臺的格力空調,結果發現有問題的只有4臺,也就是萬分之一的維修率!憑著堅實的質量保證,格力還在空調行業破天荒提出“整機六年免費包修”,這令許多空調品牌驚嘆莫及,也在競爭激烈的空調市場上贏得了消費者的信賴。

  “好空調,格力造”、“買品質,選格力”,這不僅僅是一句廣告詞,他反映的是格力空調的自信和消費者的口碑。視質量為生命的格力,建立了行業獨一無二的零部件篩選分廠,這個分廠對進廠的每一個零配件都要質量“過濾”,連最小的電容都不漏過。

  百年大計,質量為本。格力對“質量”近于潔癖的嚴苛追求,源于朱江洪的一次“受辱”。1995年,朱江洪到意大利考察,遇到一個客戶抱怨格力空調噪音大,要退機。打開一看,原來是空調外殼里的一塊小海綿沒有貼好。這個由于工人操作不嚴謹而引發的質量事件,讓朱江洪感覺遭受了“奇恥大辱”。回國后,盡管當時空調市場供不應求,但朱江洪毅然下令開始整頓質量。

  也正是這一塊小海綿帶來的“奇恥大辱”,使“狠抓質量,打造精品”的念頭深入格力每一個人的心中。“像修煉生命一樣修煉質量”,朱江洪表示。

  隨后,他針對產品質量問題,親自制定了《總裁十四條禁令》,張貼在珠海格力電器的生產車間。這十四條都是保證空調質量的關鍵環節,成為了員工們不敢觸碰的“高壓線”。

  為了控制零部件的產品質量,朱江洪親自擔任隊長,組建了“質量憲兵隊”,專門監督檢查各環節中的質量問題。他要求質控部對于質量不合格的空調產品用大錘砸爛,他把一柄大錘掛在質控部門口,以示警醒和提升產品質量的決心。“要讓消費者覺得買格力的產品就是買放心、買舒心。交到消費者手里的產品一定是百分之百放心的產品,我們絕不能把消費者當實驗品!”這是經常掛在朱江洪嘴邊的一句話。

  1999年開始,格力投入百萬元巨獎推行“零缺陷”工程,不久率先引進“六西格碼管理法”,使產品的質量又有了新的保障。     


  聯姻大金強強合作     


  2009年2月,格力與“世界空調之父”日本大金簽署全球戰略合作協議。雙方合資,共同研發的新型變頻空調。在合作中,格力贏得了屬于自己的市場話語權。在關于控股權談判中,最后形成了格力電器控股51%、大金控股49%的局面,這令日本媒體很驚訝。

   “作為大金,它畢竟有80多年的歷史,而我們只有不到20年的歷史。論資排輩,它是‘爺’,我們是‘孫’,它有很多技術的沉淀和管理上的積累,很多企業想學都沒機會。”朱江洪說,格力與大金走到一起,必將推動國內空調行業的產業升級。

  為了控股權的問題,雙方討論、談判了足足超過兩個月,大金不愿意放棄控股權,格力也不愿意放棄控股權,不過還是格力取得最后勝利。

  談到為什么格力能與空調業內更強的大金“聯姻”,并在合資工廠中處于控股地位,朱江洪表示,在沒有與大金合作之前,變頻空調的自主知識產權“我們全有”,變頻壓縮機、變頻器、功率模塊“我們都可以生產”。 “有了這樣的技術,大金才看得起你。”這也充分證明了格力在世界同行中的分量。

  當格力制造的空調和大金生產的變頻空調反銷日本時,日本媒體率先披露了消息,很多日本消費者對中國制造有抵觸情緒,認為有80年歷史的大金品牌如果放在中國生產,質量如何保證,并揚言要抵制大金。為此,格力成立一個分廠專門生產大金空調,事后證明,格力電器生產的空調和日本本土生產、銷售的空調相比,返修率更低,最終贏得了日本消費者的認可。

  然而,當雙方研發的變頻空調投放中國市場時,格力并沒有大勢宣傳這款是格力跟大金共同研究開發的產物。“不管是共同開發也好,還是格力電器單獨開發也好,都是非常棒的,”朱江洪說。

  談及這次與大金合作的啟示,朱江洪說:“合作分擴大規模的合作,以及提升技術、促進產品升級換代的合作,只有規模、沒有技術的合作是建立在沙灘上的合作,只有提升技術的合作才能持久。”     


  “朱董配”彰顯用人之道     


  “做事先做人,勇于承擔責任、甘于奉獻、誠信自律”,這是朱江洪看重的做人品質,也是格力的用人之道。最能說明他的用人哲學的是他與“鏗鏘玫瑰”董明珠的“朱董配”。

  現任格力電器董事長董明珠的干練、嚴肅業內出名,但鐵娘子背后的大佬卻很少有人熟悉,他就是一手栽培她的格力電器董事長朱江洪。朱江洪不僅是董明珠征戰商場的堅強后盾,同樣是格力的靈魂人物。

  在內部分工上,朱江洪致力于技術創新和企業內部管理,而董明珠主要負責營銷,因此他有許多機會接觸外界。這個被競爭對手形容為“走過的路,連草都長不出來”的“鐵娘子”,在營銷政策上有其獨步之術,她不僅讓格力與眾多廠家和商家建立了多贏穩定的合作關系,而且首創了“淡季貼息返利”、 “區域性銷售公司”等營銷模式,前者平衡了淡旺季的產銷,后者則統一渠道、統一網絡、統一市場,保護廣大二三級經銷商和消費者的利益。

  在嘆服董明珠精明強干的同時,朱江洪的慧眼與氣度更是不得不讓人折服。在外界看來,董事長朱江洪運籌帷幄,善謀、善用人,總經理董明珠沖鋒陷陣,善斷、善開拓,正因為兩個人的能量在格力的舞臺上相互交融,默契配合,才造就了鐵娘子與溫厚派的珠聯璧合,造就了格力空調的知名品牌。

  在用人上,格力一直堅持“以人為本”的理念,努力打造“忠誠、友善、勤奮、進取”企業文化,在公平、公開、公正的原則下,為員工提供一個廣闊的職業發展空間,從而建立起一支高素質的空調研發、制造、銷售和管理團隊。

  在公司取得發展的同時,朱江洪堅持讓員工共享發展成功。2007年,格力曾借助股改機會,“犒賞三軍”,推出了三年期的管理層股權激勵計劃,對董明珠在內的1059人實施股權激勵。格力珠海生產基地約有兩萬員工,光是員工的生活區就花了兩個億的投資,同時,格力還非常重視員工的職業發展需求及自我實現的高層次需要,建立了科技創新、管理創新、合理化建議的獎勵機制及各種培訓發展機制,并致力于創建寬松的工作氛圍、良好的工作環境、和諧的勞動關系。除提供豐厚的薪酬外,還提供各種完善的福利保障。公司每年都要拿出幾百萬元重獎對企業做出突出貢獻的技術開發、管理人員,并組織各 種技術、管理等方面的培訓,提供充足的發展空間,創造寬松的尊才、愛才、育才、用才環境,為格力電器的發展注入長盛不衰的勃勃生機。

  朱江洪認為,投資不能只以產生多少利潤回報來衡量;作為一個企業,員工對這個企業的熱愛和強大的凝聚力,是企業的發展壯大的關鍵;要尊重人,尊重員工,照顧員工的方方面面。     


  低調卻不失強硬     


  朱江洪給外界的普遍印象是:溫厚、穩健,然而,鮮為人知的是,他還有堅毅、強硬,當仁不讓的另一面。

  2003年3月,格力電器宣布退出“國美”,創立自己的專賣店模式,被許多人認為此舉無疑“自尋死路”、“必死無疑”。兩年之后,在2005年度的股東大會上,剛連任董事長的朱江洪說,“我們毫不后悔當初退出國美。”“格力電器持續增長的業績證明格力電器獨有的專賣店模式是有效的。”格力用業績證明了自有銷售渠道的成功。

  在鬧得沸沸揚揚的格力與其大股東格力集團的“父子”之爭中,朱江洪同樣表示出其堅毅的一面。這場紛爭,最終以朱江洪兼任格力集團董事長、總裁和黨委書記,徹底接管格力集團而告終。

  另一件表現朱江洪魄力的是“狀告財政局”。 2008年11月4日,廣州格力參與“廣州市番禺中心醫院空調采購項目”子包二招標項目。格力以約1707萬元的投標報價,以其技術和品牌競爭力等被評委一致推薦為排列第一的預中標供應商。

  然而,11月21日,集中采購機構在其官方網站上公布,廣州格力以“投標文件‘不符合招標文件中有星號標記的內容’”而落標,而中標的供應商為報價金額2151萬元的另一家公司。經廣州市財政局兩次行政復議,格力依然未能中標。

  于是,格力電器決定起訴廣州市財政局,認為政府采購只買貴的不買對的。格力通過法律的途徑維護自身的權利,并且也企求通過此次事件,促進政府采購的公開透明規范化。
此外,朱江洪還熱心社會公益慈善,幾年來,格力電器通過捐資助學、捐款賑災等各種社會形式共向社會各界捐款捐物價值近億元。     堅持集團多元化發展     對于空調行業未來的發展,朱江洪認為,空調產業的前景十分巨大,因此格力電器還會堅持走專業化的道路。但是,格力也會考慮制冷產業鏈進行多元化的發展方向,比如冰箱。此外,格力正考慮進軍除電器、地產外的旅游行業,力促集團發展的多元化。

  2010年7月15日,在人民大會堂舉行的“中國創造與全球制造業復蘇高端研討會暨格力電器三大核心科技全球首發式”上,格力對外公布了其最新研發的三項國際領先水平的核心技術——“新一代G-Matrik(G10)低頻控制技術、高效離心式冷水機組和新型超高效定速壓縮機”,分別應用在變頻空調、中央空調和定頻空調領域。經鑒定,其主要技術指標不僅在國內同領域遙遙領先,更是超越了美、日、歐等國際同類產品,達到國際領先水平。此外,三項核心科技均具有顯著的節能、低碳、環保等特點。

  朱江洪表示,變頻空調將是未來的發展趨勢。格力將致力于節能環保空調的研發制造,“不能用耗能的方式來節能,要用節能的方式來節能。”2009年,格力成為唯一榮獲“全國十佳節能減排標志企業 ”稱號的家電企業 ,樹立了家電行業的典范。

  目前,在朱江洪的帶領下,格力電器股份有限公司已是全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業,年產量1600萬臺、年銷售二百多億元、占國內市場30%的份額。格力空調更是享譽國內外,獲得“中國空調行業標志性品牌”殊榮,而且是空調行業唯一獲該稱號的品牌。

  “大隱隱于市”。不論是在做人還是企業管理上,朱江洪都非常低調,不同于大部分企業家的是,他的業余愛好不是高爾夫,而是跑步和書法,前者考驗的是耐力,后者修煉的是涵養,一動一靜,相輔相成。從格力初創,朱江洪一直帶領格力開始長跑——狠抓“核心技術創新”,嚴保產品品質,提拔能者……連續多年全球產銷第一,不僅使格力從國內眾多同行中脫穎而出,問鼎行業寶座,同時,推進了中國家電行業的更新升級和飛速發展,書寫了中國“民族品牌”積極走出國門、走向世界的輝煌新篇章。



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